Centro de apoio GUANLIAN
Contacte o apoio antes de encomendar para confirmar o produto e a entrega. Não envie por e-mail números de cartões, palavras-passe de pagamento ou chaves da conta.
Envio e encargos de importação
O envio para os EUA custa US$100 por veículo, multiplicado pela quantidade. O comprador paga os encargos de importação à chegada. Para outros destinos, o envio deve ser confirmado antes do pagamento.
Expedição e entrega
Confirme o stock, a data de expedição, o transporte e a chegada prevista antes de encomendar. Após o envio, os detalhes mostram a transportadora e o número de seguimento inseridos pelo administrador.
Pagamentos e estado da encomenda
Os preços são em dólares americanos. Confirme o pagamento pelo estado da encomenda e pelos registos do prestador. Encomendas em espera, pendentes ou falhadas não confirmam pagamento. Evite pagamentos duplicados e contacte o apoio em caso de dúvida.
Cancelamentos, devoluções e garantia
Para cancelamentos, devoluções ou garantia, indique o número da encomenda, e-mail da compra, descrição do problema e fotografias relevantes. O apoio confirma o processo, a morada de devolução e os custos após análise. Combine a devolução antes de enviar o produto. Confirme prazos e cobertura antes de comprar; os direitos legais mantêm-se.
Antes de comprar
Confirme fotografias reais, modelo, bateria, condições do teste de autonomia, motor, travões, carregador, regras locais, entrega e pós-venda. Os modelos de demonstração e imagens conceptuais apresentam o site e não comprovam especificações reais.
Contas e dados pessoais
Os membros podem consultar encomendas, editar moradas de faturação e entrega e atualizar dados e palavras-passe. A recuperação da palavra-passe usa o e-mail registado. Contacte o apoio para acesso, correção ou eliminação de dados, exceto registos de conservação legal obrigatória.