Centro de atención GUANLIAN
Contacte antes de pedir para confirmar producto y entrega. No envíe por correo números de tarjeta, contraseñas de pago ni claves de cuenta.
Envío y gastos de importación
El envío a EE. UU. cuesta US$100 por vehículo, según la cantidad. El comprador abona los gastos de importación a la llegada. Para otros destinos, el envío se confirma antes de organizar el pago.
Expedición y entrega
Confirme existencias, fecha de expedición, transporte y llegada prevista antes de pedir. Tras el envío, los detalles muestran el transportista y el número de seguimiento introducidos por el administrador.
Pagos y estado del pedido
Los precios están en dólares estadounidenses. Confirme el pago mediante el estado del pedido y los registros del proveedor. Los pedidos en espera, pendientes o fallidos no confirman el cobro. Evite pagos duplicados y consulte cualquier duda.
Cancelaciones, devoluciones y garantía
Para cancelación, devolución o garantía, facilite número de pedido, correo de compra, descripción y fotos pertinentes. Atención al cliente revisará el pedido y el producto y confirmará el proceso, dirección de devolución y costes. Acuerde la devolución antes de enviar el producto. Confirme plazos y cobertura antes de comprar; los derechos legales no se ven afectados.
Antes de comprar
Confirme fotos reales, modelo, batería, condiciones de autonomía, motor, frenos, cargador, requisitos locales, entrega y posventa. Los modelos de demostración y las imágenes conceptuales muestran el sitio y no acreditan especificaciones reales.
Cuentas y datos personales
Los miembros pueden consultar pedidos, editar direcciones y actualizar datos y contraseñas. La recuperación de contraseña utiliza el correo registrado. Solicite acceso, corrección o eliminación de datos mediante atención al cliente, salvo registros que deban conservarse por ley.